Weltweites After-Sales-Servicenetz

Weltweites After-Sales-Servicenetz

AMX bietet rund um die Uhr (24/7) Kundendienst online und schnelle Einsätze direkt beim Kunden an

Kundendienst

AMX bietet erstklassigen Service über ein weltweites Partnernetzwerk mit umfassend geschulten und zertifizierten Technikern, die speziell in unserem Hauptsitz geschult wurden.
Wir gewährleisten weltweit eine hohe Anlagenverfügbarkeit sowie hochwertigen After-Sales-Support und stellen sicher, dass Ihnen bei Bedarf hochqualifizierte Ingenieure zur Verfügung stehen.
Für fachkundige Beratung und Servicevereinbarungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
Unsere Kontakte

Unsere Ziele

Perfekte Wiederholbarkeit, maximale Effizienz, keine Stillstandzeiten.
  • Perfekte Wiederholbarkeit
    Konstante Präzision über jeden Produktionszyklus – identische Ergebnisse bei jedem Durchlauf.
  • Maximale Effizienz
    Optimierte Prozesse zur Maximierung des Durchsatzes bei gleichzeitiger Minimierung von Ausschuss und Kosten.
  • Keine Stillstandzeiten
    Kontinuierlicher Betrieb durch gezielte vorbeugende Wartung zur Vermeidung unnötiger Stillstände.

Wie erreichen wir diese Ziele?

  • Vorab geplantes, periodisches Wartungspaket vor Ort
    Regelmäßig geplante Einsätze, um Systeme dauerhaft auf Spitzenleistung zu halten.
  • Remote-Service & Remote-Support
    Fernüberwachung und technische Unterstützung jederzeit verfügbar.

Unsere Dienstleisungen

Für die Sicherstellung Ihrer fortlaufenden Produktion.
Kontaktieren Sie uns
  • Unterstützung & Support
    Wir bieten 24/7-Unterstützung mit Remote- und Vorort-Service. Unsere Servicepakete sind individuell angepasst, um schnelle Reaktionszeiten zu gewährleisten.
    • 24/7 Verfügbarkeit
    • Ferndiagnose
    • Techniker vor Ort
  • Schulungen
    Umfassende technische Schulungenen für Bediener, Endanwender und betriebsinterne Instandhaltungstechniker. Wir bieten Wartungsschulungen sowie maßgeschneiderte Trainingsprogramme an.
    • Bedienerzertifizierung
    • Wartungsworkshops
    • Prozessoptimierung
  • Rahmenvertragsvereinbarungen
    Für wiederkehrende Beschaffungen bieten wir Rahmenverträge unter folgenden Konditionen und Vorteilen an:
    • Hochwertigste Folien speziell für Drucksinteranwendungen
    • Vorgeplante Abrufe mit Teil- / wiederkehrenden Zahlungen
    • Sicherheitslagerbestand in unserem Werk mit Versand innerhalb von 24 Stunden auf Anfrage
    • Mindestlosgröße: 6 Stück pro Lieferung
    • Vertragslaufzeit / Produktionskontinuität / Preisgarantie
  • Individuelle Lösungen
    Maßgeschneiderte Lösungen basierend auf Volumen und Anforderungen, von F&E bis zur Serienproduktion.
    • Prozessentwicklung
    • Prototypenbau
    • Scale-up-Unterstützung

Globale Ansprechpartner

Unsere weltweite Präsenz stellt sicher, dass Support stets in Ihrer Nähe ist. Mit Standorten in wichtigen Industrieregionen garantieren wir schnelle Einsatzbereitschaft.

Verbrauchsmaterialien & Ersatzteile

Unser Lager ist vollständig ausgestattet, um unsere Kunden während aller Montage- und Sinterphasen zu begleiten.
Es werden ausschließlich zertifizierte und geprüfte Produkte verwendet, um Qualität und Langlebigkeit sicherzustellen.
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  • Teflonrollen
    Individuelle Stärken und Längen, zertifizierte Materialien
  • Spezielle Flüssigkeiten und Produkte
    Kompatibel und prozesssicher
  • Wartungskits
    Komplett mit Zubehör und Ersatzteilen
  • Ersatzteilpakete
    Jederzeit verfügbar für schnelle Reparaturen

Design & Fertigung

Fortschrittliches Engineering und interne Feinbearbeitung von Werkstückträgern und Sondervorrichtungen (aus Titan, Stahl, Aluminium und weiteren Materialien auf Anfrage).

Die internen Engineering-Kompetenzen von AMX, basierend auf umfassender Automatisierungserfahrung und Produktionsprozess-Knowhow, ermöglichen eine vollständige vertikale Integration vom Design moderner Werkstückträger für die Halbleiterindustrie bis hin zur internen CNC-Fertigung und gewährleisten vollständige Prozesskontrolle mit vor- und nachgelagerten Anlagen.
Design & Fertigung

Interner Softwaredienst

AMX-Anlagen integrieren Lösungen für Remote-Support, einschließlich Onboard-Kameras und spezieller Software, um Online-Fernsupport und Updates bereitzustellen und die Anlagenbereitschaft unserer Kunden zu maximieren.

Funktionen umfassen: vollständige Rückverfolgbarkeit und sichere Host-Kommunikation über SECS/GEM, OPC UA und OPCON.

AMX verfügt über eine eigene Softwareabteilung. Unsere Software Spezialisten gewährleisten schnelle, kundenspezifische Integration sowie zuverlässigen Remote-Support.
Interner Softwaredienst